Bestellungen, die vor 12 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen nach 12 Uhr gehen am nächsten Werktag hinaus. An Wochenenden und Feiertagen findet kein Versand statt. Während starker Nachfragephasen – Schlussverkauf, Jahresende – können sich die Versandzeiten leicht verlängern.

Lieferung nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz

Deutschland, Österreich — Colissimo International ohne Unterschrift — 15 €, Lieferung in 3 bis 4 Werktagen.

Das Paket wird in Ihren Briefkasten gelegt, sofern die Abmessungen dies erlauben. Andernfalls wird es an die vom lokalen Transporteur bestimmte Poststelle übergeben oder es erfolgt ein erneuter Zustellversuch. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail oder einen Hinweiszettel, wo Sie Ihre Sendung abholen können.

Schweiz — 15 €, Colissimo International ohne Unterschrift, Lieferung in 4 bis 5 Werktagen.

⚠️ Die schweizerische Mehrwertsteuer und Zollgebühren gehen zu Ihren Lasten.

Ab 90 € Bestellwert ist die Geschenkbox inklusive: Ihre Bestellung kommt sorgfältig vorbereitet und bereit zum Auspacken an.

Lieferung in weitere Länder

Wir versenden weltweit über Mondial Relay (Belgien, Luxemburg, Spanien, Italien, Portugal) oder Colissimo International (alle übrigen Länder).

Europa — Mondial Relay Paketshop
Belgien, Luxemburg: 9,50 € (3 bis 5 Werktage)
Spanien, Italien, Portugal: 9,50 € (5 bis 7 Werktage)

Wenn Sie bei der Bestellung den Versand über Mondial Relay auswählen, können Sie aus den vorgeschlagenen Paketshops denjenigen wählen, der Ihnen am besten passt. Ihr Paket wird dort gemäß den Bedingungen des Transportunternehmens aufbewahrt, und Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald es zur Abholung bereit ist.

Europa — Colissimo International ohne Unterschrift — 15 €
Belgien, Niederlande, Italien, Spanien: 3 bis 4 Werktage
Portugal, Irland, Finnland, Schweden, Griechenland: 4 bis 7 Werktage
Ungarn, Slowenien, Slowakei, Tschechische Republik: 5 bis 7 Werktage
Norwegen, Rumänien, Bulgarien: 6 bis 7 Werktage
Estland, Lettland, Litauen, Kroatien: 7 bis 10 Werktage

Vereinigtes Königreich — 18 €, Colissimo International ohne Unterschrift, 4 bis 6 Werktage. Mehrwertsteuer, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren gehen zu Ihren Lasten.

Übriges Ausland — 35 €, Colissimo International ohne Unterschrift
Nordamerika: 5 bis 8 Werktage
Asien: 4 bis 6 Werktage
Australien, Neuseeland: 12 bis 14 Werktage
Naher Osten: 5 bis 8 Werktage

⚠️ Bei internationalen Sendungen können Sie bei der Bestellung weder einen Paketshop noch eine Packstation wählen. Das Paket wird in Ihren Briefkasten gelegt, sofern die Abmessungen dies erlauben; andernfalls übergibt der örtliche Transporteur es an die von ihm bestimmte Poststelle oder unternimmt einen erneuten Zustellversuch – je nach Praxis im Zielland. Einfuhrabgaben, lokale Steuern und Verwaltungsgebühren gehen zu Ihren Lasten.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer, dem Namen des Versanddienstleisters und einem direkten Link zur Sendungsverfolgung in Echtzeit.

Haben Sie ein Kundenkonto angelegt, können Sie auch über Ihren persönlichen Bereich in der Rubrik „Meine Bestellungen" auf die Historie und Verfolgung zugreifen: Status der Bestellung (in Bearbeitung, versendet, zugestellt, erstattet), anklickbare Sendungsnummer, Lieferinformationen und vollständige Zusammenfassung. Die Verfolgung wird automatisch nach den Angaben der Versanddienstleister aktualisiert.

Ohne Kundenkonto bleibt die Verfolgung über die erhaltenen E-Mails zugänglich.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns per E-Mail unter serviceclient@mistricotine.com oder telefonisch unter 06 65 97 58 27. Antworten auf die häufigsten Fragen finden Sie auch in unserer FAQ.