Los pedidos realizados antes de las 12 h se envían el mismo día desde nuestro taller. Los pedidos realizados después del mediodía se envían al día hábil siguiente. No realizamos envíos los fines de semana ni los días festivos. Durante los periodos de mayor actividad —rebajas, fiestas de fin de año— estos plazos pueden ampliarse ligeramente.

Envíos a España peninsular, Baleares y Canarias

Disponemos de dos opciones:

Punto de Recogida Mondial Relay — 9,50 €, entrega en 5 a 7 días hábiles. Puedes recoger tu pedido en el punto de recogida que hayas elegido al realizar el pedido.

Colissimo a domicilio sin firma — 15 €, entrega en 3 a 4 días hábiles tras el envío. El paquete se deposita en tu buzón si sus dimensiones lo permiten. En caso contrario, se entrega en una oficina de correos o en un punto de recogida. El transportista elige el lugar; recibirás una notificación por correo electrónico o aviso de paso indicándote dónde retirar tu pedido.

Envíos internacionales

Enviamos a todo el mundo, a través de Mondial Relay (Bélgica, Luxemburgo, Italia, Portugal) o Colissimo International (resto de países).

Europa — Punto de Recogida Mondial Relay
Bélgica, Luxemburgo: 9,50 € (3 a 5 días hábiles)
Italia, Portugal: 9,50 € (5 a 7 días hábiles)

Europa — Colissimo International sin firma — 15 €
Alemania, Bélgica, Países Bajos, Italia: 3 a 4 días hábiles
Portugal, Irlanda, Finlandia, Suecia, Grecia: 4 a 7 días hábiles
Austria, Hungría, Eslovenia, Eslovaquia, República Checa: 5 a 7 días hábiles
Noruega, Rumanía, Bulgaria: 6 a 7 días hábiles
Estonia, Letonia, Lituania, Croacia: 7 a 10 días hábiles

Suiza — 15 €, Colissimo International sin firma, 4 a 5 días hábiles. El IVA y los aranceles aduaneros suizos corren por tu cuenta.

Reino Unido — 18 €, Colissimo International sin firma, 4 a 6 días hábiles. El IVA, los aranceles aduaneros y las tasas administrativas corren por tu cuenta.

Resto del mundo — 35 €, Colissimo International sin firma
América del Norte: 5 a 8 días hábiles
Asia: 4 a 6 días hábiles
Australia, Nueva Zelanda: 12 a 14 días hábiles
Oriente Medio: 5 a 8 días hábiles

⚠️ En los envíos internacionales, no puedes elegir punto de recogida ni consigna al realizar el pedido. El paquete se deposita en tu buzón si sus dimensiones lo permiten; en caso contrario, el transportista local lo entrega en la oficina postal que designe o realiza un nuevo intento de entrega, según las prácticas del país de destino. Los gastos de importación, impuestos locales y tasas administrativas corren por tu cuenta.

Caja de regalo gratuita

A partir de 90 € de compra, la caja de regalo es gratuita: tu pedido llega así cuidadosamente preparado, listo para descubrir.

Seguimiento del pedido

Tras el envío de tu pedido, recibirás automáticamente un correo electrónico con el número de seguimiento, el nombre del transportista y un enlace directo para seguir el envío en tiempo real.

Si has creado una cuenta de cliente, también puedes acceder al historial y al seguimiento desde tu espacio personal, apartado «Mis pedidos»: estado del pedido (pendiente, en preparación, enviado, entregado, reembolsado), número de seguimiento clicable, información de entrega y resumen completo. El seguimiento se actualiza automáticamente según la información transmitida por los transportistas.

Sin cuenta de cliente, el seguimiento sigue siendo accesible a través de los correos electrónicos recibidos.

Para cualquier consulta sobre tu pedido, contáctanos por correo electrónico a serviceclient@mistricotine.com o al 06 65 97 58 27.